Eine gute Haltung ist im Konflikt genauso wichtig wie gute Argumente: wertschätzend gegenüber der Person, konsequent in der Sache. Dieses Training verbindet beides und hilft Ihnen, auch in angespannten Situationen souverän zu bleiben.
Typische Situationen
Ein Kunde reklamiert lautstark eine Lieferung
In der Schichtübergabe eskaliert ein Streit über Zuständigkeiten
Die Geschäftsleitung stellt Ihre Planung grundsätzlich infrage
In einer Präsentation kommt eine provokante Frage
Was Sie trainieren
Brückensätze, Fragetechniken und Schlagfertigkeit werden in Simulationen geübt und per Video ausgewertet. Außerdem lernen Sie, wie KI bei der Vorbereitung auf anspruchsvolle Auftritte helfen kann.
Termin, Format und Anmeldung
Dieser Termin findet von Dienstag, 7. März 2028 (9:00 Uhr), bis Mittwoch, 8. März 2028 (17:00 Uhr) statt – vor Ort im Haus der Technik e.V. (Hollestr. 1, 45127 Essen). Die Teilnahme kostet 1.840 Euro, für HDT-Mitglieder 1.740 Euro (laut HDT mehrwertsteuerfrei). Veranstalter ist das Haus der Technik e.V. in Essen; angemeldet wird direkt beim HDT.
Weitere Beiträge und Lexikon-Begriffe finden Sie in unserer Rubrik Produktionsmanagement.
Argumentieren in Stress-Situationen
zum Seminar - 1.840,00 €
Eine gute Haltung ist im Konflikt genauso wichtig wie gute Argumente: wertschätzend gegenüber der Person, konsequent in der Sache. Dieses Training verbindet beides und hilft Ihnen, auch in angespannten Situationen souverän zu bleiben.
Typische Situationen
Was Sie trainieren
Brückensätze, Fragetechniken und Schlagfertigkeit werden in Simulationen geübt und per Video ausgewertet. Außerdem lernen Sie, wie KI bei der Vorbereitung auf anspruchsvolle Auftritte helfen kann.
Termin, Format und Anmeldung
Dieser Termin findet von Dienstag, 7. März 2028 (9:00 Uhr), bis Mittwoch, 8. März 2028 (17:00 Uhr) statt – vor Ort im Haus der Technik e.V. (Hollestr. 1, 45127 Essen). Die Teilnahme kostet 1.840 Euro, für HDT-Mitglieder 1.740 Euro (laut HDT mehrwertsteuerfrei). Veranstalter ist das Haus der Technik e.V. in Essen; angemeldet wird direkt beim HDT.
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Begriffe aus dem Lexikon
- BPMN
- Kapazitätsplanung
- PPS (Produktionsplanung und -steuerung)
- Produktions-Dashboard
- Shopfloor Management
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